Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Du suchst ein süßes Nachtlicht für Kinder oder für dich selbst? Hier findest du schnell alle Infos zu unseren knuddeligen Nachtlichtern für Kinder. Wir klären Fragen zur Akkulaufzeit, zum Laden und zur Sicherheit unserer Nachtlampe (der cleveren Alternative zu Steckdosen Nachtlichtern oder Nachtlichtern mit Bewegungsmelder). Keine Frage bleibt offen! Solltest du doch etwas vermissen:
Schreib uns jederzeit eine Nachricht über unser Kontaktformular!

Fragen zum Produkt

Wie schalte ich das Licht an?

Unsere Nachtlichter werden über einen Schieberegler an der Unterseite aktiviert. Ein einfaches nach rechts oder links schieben schaltet die Nachtlampe ein und lässt dich durch tippen auf die Lampe die drei Helligkeitsstufen (30%, 60%, 100%) wechseln.

Wie nutze ich den Timer?

Die Timer-Funktion des Nachtlichts ist besonders nützlich für Kinder und Babys die Probleme beim Einschlafen im Dunkeln haben. Du aktivierst sie einfach über den Schieberegler an der Unterseite. Nach 30 Minuten schaltet sich das Licht automatisch ab – perfekt für das sanfte Einschlafen, um Energie zu sparen.

Wie lange hält der Akku der Lampe?

Unsere Nachtlampen haben einen kräftigen 1200mAh Akku. Auf der hellsten Stufe hält die Lampe ca. 4–6 Stunden. Auf der niedrigsten, sanften Stufe (ideal als Stilllicht oder Nachtlicht) sind ca. bis zu 15 Stunden Laufzeit möglich.

Wie lange braucht die Lampe, um aufzuladen?

Eine vollständige Ladung des leeren Akkus dauert nur ungefähr 2–3 Stunden. Die Ladung erfolgt über den modernen USB Typ-C Anschluss.

Welches Ladegerät funktioniert für meine Lampe?

Zum Lieferumfang gehört ein passendes USB Typ-C-Ladekabel. Du kannst dieses Kabel an jeden gängigen USB-Anschluss (z.B. am Laptop, PC oder einer USB-Steckdose) oder an ein standardmäßiges 5V-USB-Netzteil anschließen. Verwende bitte keine Schnelllade-Netzteile.

Wie pflege ich meine Lampe, damit sie lange hält?

Unsere Nachtlichter für Kinder bestehen aus hochwertigem Silikon und ABS-Kunststoff. Die Oberfläche kann einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten, fusselfreien Tuch abgewischt werden. Bitte verwende keine aggressiven Reiniger. Oft reicht aber auch ein pusten um die gröbsten Haare und Fussel zu entfernen.

Wird die Lampe heiß?

Nein. Unsere süßen Nachtlichter verwenden sichere LED-Technologie und werden dank der Hülle aus Silikon und ABS maximal handwarm. Du kannst sie bedenkenlos im Kinderzimmer oder auf jeder anderen Oberfläche verwenden.

Wie hell ist das Licht?

Die Lampe bietet drei Helligkeitsstufen (Warmweiß/Weiß). Die niedrigste Stufe (30%) ist sehr sanft und blendfrei, ideal als Stilllicht oder sanftes Nachtlicht für Babys oder Kinder. Die höchste Stufe (100%) ist hell genug, um eine gemütliche Atmosphäre beim Vorlesen oder entspannen auf der Couch zu schaffen.

Fragen zur Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir dir an:

  • Vorkasse per Banküberweisung
  • PayPal
  • Klarna
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kann ich auch per Rechnung oder Ratenzahlung bezahlen?

Aktuell bieten wir keinen "Auf Rechnung"-Kauf an. Jedoch ist es möglich über Anbieter wie PapPal und Klarna unsere Nachtlichter zu bestellen und erst später zu bezahlen. Ebenso verhält es sich mit der Ratenzahlung.

Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich! Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail für Deine Unterlagen.

Fragen zu Lieferung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand deiner Nachtlampe innerhalb Deutschlands ist für dich immer komplett kostenfrei!

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden blitzschnell! Bestellungen, die bei uns eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und entweder sofort an DHL übergeben oder spätestens am nächsten Werktag. Die Zustellung durch DHL dauert dann in der Regel nur 1 bis 3 Werktage.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung (Tracking)?

Ja, natürlich! Sobald dein Nachtlicht auf dem Weg zu dir ist, senden wir dir automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält deine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deines Pakets überprüfen kannst.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell versenden wir regulär nur innerhalb Deutschlands. Wenn Du Deine süße Tier-Lampe in ein anderes Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab über das Kontaktformular. Wir prüfen dann die Versandmöglichkeiten für Dich!

Rückgabe, Garantie & Service

Wie funktioniert die Rückgabe und wie lange habe ich Zeit?

Du hast ein verlängertes 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Nachtlampe. Du kannst das Produkt in Ruhe testen. Wenn es dir oder deinem Kind nicht gefällt, sende es einfach unbenutzt in der Originalverpackung an uns zurück. Den genauen Prozess und das Retourenformular findest du hier.

Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?

Nein, die Retoure ist für dich komplett kostenfrei! Wir stellen dir das DHL-Label zur Verfügung.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Welche Gewährleistung gibt es auf die Lampe?

Wir bieten dir die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf alle unsere Nachtlichter an. Sollte innerhalb dieser Zeit ein technischer Mangel vorliegen, kümmern wir uns schnellstmöglich um eine Lösung.